Автоматизация
процессов
Заявки, документы, распределение задач и отчёты — без постоянного ручного переноса.
Убрать рутину
Автоматизируем заявки, создаём ботов и связываем CRM с 1С. Чтобы команда занималась клиентами, а бизнес двигался вперёд.
Освобождаем время для главного
↓Возможность интеграции проверяем по версии, тарифу и доступам к вашей системе.
Находим повторяющуюся работу и превращаем её в понятный процесс: от первого обращения до отчёта руководителю.
Заявки, документы, распределение задач и отчёты — без постоянного ручного переноса.
Убрать рутинуMAX и Telegram: приём обращений, ответы по базе знаний и передача вопросов человеку.
Обсудить ботаОбъединяем сайт, CRM, 1С и другие сервисы в проверяемый процесс обмена данными.
Связать сервисыMini Apps, личные кабинеты и внутренние системы обработки заказов с вашей логикой.
Создать системуДля запуска нужны верифицированный бизнес-профиль и модерация MAX. До оценки проверим доступность функций для вашей задачи. Условия платформы ↗
Показываем возможные сценарии. Адаптируем логику под ваш бизнес и проверяем пользу на пилоте.
Клиент выбирает услугу и описывает проблему. Бот собирает детали, создаёт заявку в CRM и передаёт её мастеру-приёмщику.
Запись на точное время, оплата и исходящие уведомления оцениваются отдельно после проверки систем и правил платформ.
Стартовые пакеты для MAX. Для других задач — отдельная оценка. Состав работ и итоговую цену фиксируем до начала.
Один понятный сценарий: принять обращение и передать его в работу.
Без заказной CRM-интеграции, 1С, AI и индивидуального сложного дизайна. Платные платформы — отдельно.
Законченный процесс между клиентом, CRM и вашей командой.
Не включает перестройку всей CRM, сложный двусторонний обмен с 1С и произвольные рассылки. Исходящие сообщения проверяем отдельно.
Удобный интерфейс внутри мессенджера, когда чата уже недостаточно.
Не включает маркетплейс, сложную корпоративную систему, дополнительные экраны и интеграции. Сначала проверяем возможность готового решения.
Аудит: карта процесса, проверка интеграций и смета. Стоимость засчитывается в проект.
Сроки ориентировочные: после получения данных и доступов, без ожидания модерации и третьих лиц. Лицензии, хостинг и расход AI — отдельно. Окончательная цена и применимые налоги указываются в предложении и договоре.
Адаптация сценариев и доступного кода. Второй канал без обязательного отключения первого.
от 59 000 ₽ · не перенос аудиторииОтветы по вашим материалам, проверочные вопросы и передача сложных обращений человеку.
от 99 000 ₽ · расход модели отдельноПосчитайте не только запуск, но и первый год работы. Расчёт предварительный — не заменяет обследование и смету.
Выберите основу, затем добавьте только нужные функции.
Разработка и выбранные модули
В расчёте: разработка + 12 месяцев сопровождения и внешних сервисов.
Добавить расчёт к брифуАудит за 15 000 ₽ не прибавляется повторно: при заказе разработки его стоимость засчитывается. Налоги и окончательный бюджет согласуем в предложении.
Выберите объём поддержки под вашу систему. Лимит часов и состав работ известны заранее.
До 2 часов работ в месяц. Мониторинг и разбор ошибок согласованного решения.
Добавить к расчёту ↗До 5 часов. Небольшие изменения, отчёт и развитие работающего процесса.
Добавить к расчёту ↗До 10 часов. Повышенный приоритет и регулярные согласованные доработки.
Добавить к расчёту ↗Работа специалистов — в согласованное рабочее время. Круглосуточное дежурство не включено. Новые модули и превышение часов оцениваются отдельно. Хостинг, лицензии и AI оплачиваются отдельно.
Вы видите рабочий результат на каждом этапе. Состав работ, критерии приёмки и передачу материалов согласуем заранее.
Изучаем процесс, данные и ограничения. Согласуем, что должно измениться.
Делаем первый сценарий и сверяемся с вашими реальными примерами.
Интегрируем сервисы, проверяем ошибки и обучаем вашу команду.
Передаём согласованные доступы и инструкции. Планируем сопровождение.
То, что полезно знать до первого разговора.
С короткого знакомства с задачей. Если нужен детальный разбор, предложим аудит за 15 000 ₽: схема процесса, проверка интеграций и смета. При заказе разработки эта сумма засчитывается в её стоимость.
Заказная разработка нужна не всегда. Сначала проверяем готовые инструменты. Если они полностью закрывают задачу, предлагаем их настройку с отдельной оценкой, а не строим лишнюю систему.
Такой сценарий рассматриваем: общая бизнес-логика и два клиентских канала. Проверяем исходники, права на код, доступные функции и правила платформ. Перенос пользователей или подписчиков автоматически не обещаем.
Обычно можно сохранить существующие системы. Сначала проверяем версию, тариф, доступ к API и качество данных. Обмен с 1С проектируем с учётом конфигурации и отдельно включаем в оценку.
Ограничиваем базу знаний, согласуем проверочные вопросы, предусматриваем передачу человеку и контролируем расходы. AI может ошибаться; важные действия и ответы проектируем с нужным уровнем проверки.
Бизнес-профиль и бот оформляются на клиента. Права на индивидуальный код, лицензия общего ядра и ограничения сторонних платформ описываются отдельно в договоре. Состав передаваемых материалов согласуем до начала.
Количество сценариев и интеграций, готовность данных, безопасность и требования к размещению. Ожидание доступов, модерации и третьих лиц не входит в ориентиры разработки. Изменение состава работ согласуем отдельно.
Возможность исходящих сообщений, записи, оплаты и других действий зависит от правил платформы и конкретного сценария. Проверяем её до оценки проекта. В демонстрациях на сайте статусы доступны по запросу клиента.
Опишите её обычными словами. Техническое задание не нужно — начнём с вашей ситуации и желаемого результата.